Preguntas Frecuentes
Calzado de Seguridad
¿Cuál es la diferencia entre botín, bota campera y zapatilla de seguridad?
El botín cubre hasta el tobillo y es ideal para trabajo en planta o almacén. La bota campera cubre hasta la media caña o rodilla, ofreciendo mayor protección en terrenos irregulares, minería o campo. La zapatilla de seguridad tiene diseño deportivo, es más liviana y cómoda para jornadas largas en superficies lisas.
¿Qué significa punta de acero, punta composite y punta dieléctrica?
La punta de acero es la más resistente a impactos y aplastamiento. La punta composite (fibra de vidrio o kevlar) ofrece la misma protección sin conducir electricidad, ideal para trabajos eléctricos. La punta dieléctrica está fabricada completamente sin metales, protegiendo contra riesgos eléctricos de alta tensión.
¿Qué norma de seguridad necesito (S1, S2, S3)?
S1: protección básica con punta de seguridad y propiedades antiestáticas. S2: incluye S1 + resistencia a la penetración de agua. S3: incluye S2 + suela con resistencia a la perforación. Para minería, construcción y trabajo en campo húmedo se recomienda mínimo S3.
¿Cómo sé qué talla de botín pedir?
Usamos tallas estándar europeas (EU). Si usas talla peruana 42, pide talla EU 42. Si tienes el pie ancho o usarás medias gruesas, recomendamos subir media talla. Ante dudas, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.
EPP y Ropa de Trabajo
¿Qué EPP es obligatorio en obras de construcción en Perú?
Según la normativa peruana (G.050), en obras de construcción es obligatorio: casco de seguridad, lentes de protección, guantes, botines o botas de seguridad con punta de acero, chaleco reflectivo y arnés en trabajos en altura. El EPP específico varía según el riesgo del puesto.
¿Cuál es la diferencia entre un arnés de 2 y 3 anillos?
El arnés de 2 anillos tiene puntos de anclaje en el pecho y la espalda. El de 3 anillos agrega un punto esternal adicional, ofreciendo mayor versatilidad para rescate, trabajos verticales y rappel. Para trabajos en altura estándar, el de 2 anillos es suficiente.
¿Qué tela tiene el pantalón denim industrial con cinta reflectiva?
Nuestros pantalones denim industriales son de 14 onzas, 100% algodón, con tratamiento resistente a la abrasión. Incluyen cinta reflectiva 3M para mayor visibilidad. Son ideales para trabajo en campo, construcción y minería.
¿Los guantes tienen certificación ANSI o EN?
Sí, los guantes de marcas como Ansell y Delta Plus incluyen certificación EN (norma europea). Cada producto indica en su ficha técnica el nivel de protección para corte, abrasión, punción y productos químicos. Consúltanos si necesitas un nivel específico para tu actividad.
Compra y Envío
¿Hacen envíos a provincia?
Sí, realizamos envíos a todo el Perú a través de transportistas como Olva Courier, Shalom y otros. El costo y tiempo de entrega varía según el destino.
¿Cuánto demora el envío?
Lima Metropolitana: 1–2 días hábiles. Provincias principales: 2–4 días hábiles. Zonas alejadas: 4–7 días hábiles. Los tiempos pueden variar según el transportista y la temporada.
¿Puedo pagar con Yape, Plin o transferencia bancaria?
Sí, aceptamos Yape, Plin, transferencia bancaria y tarjetas de crédito/débito. Si tienes dudas sobre el método de pago, escríbenos por WhatsApp antes de realizar tu pedido.
¿Emiten facturas con RUC para empresas?
Sí, emitimos facturas electrónicas para empresas. Al momento de hacer tu pedido, indícanos tu RUC y razón social. También podemos coordinar cotizaciones formales para licitaciones o compras corporativas.
¿Hacen cotizaciones para compras al por mayor?
Sí, contamos con precios especiales para compras en volumen. Escríbenos por WhatsApp o al correo indicando el producto, cantidad y empresa, y te enviamos una cotización en menos de 24 horas.
Garantía y Devoluciones
¿Qué garantía tienen los botines de seguridad?
Los botines de seguridad tienen garantía de fábrica contra defectos de fabricación, generalmente de 3 a 6 meses según la marca. El desgaste normal por uso no está cubierto. Si identificas un defecto, contáctanos con fotos del producto y tu número de pedido.
¿Puedo cambiar una talla si no me queda?
Sí, aceptamos cambios de talla dentro de los 7 días calendario desde la recepción del producto, siempre que esté sin uso, en su empaque original y con etiquetas. El costo del envío de retorno está a cargo del cliente. Coordina el cambio por WhatsApp.